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Gesundheitsdaten & DSGVO

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Warum diese Seite?

Wenn du KARLs automatische Anruf-Funktion nutzt, verarbeiten wir sogenannte Gesundheitsdaten, konkret die Information, dass du einen Therapieplatz suchst. Diese Daten sind nach Art. 9 DSGVO besonders schützenswert.


Was sind Gesundheitsdaten?

Gesundheitsdaten im Sinne der DSGVO sind alle Informationen, die sich auf deinen körperlichen oder psychischen Gesundheitszustand beziehen. Dazu gehört auch:

  • Die Tatsache, dass du einen Therapieplatz suchst
  • Die Art der gesuchten Therapie (z.B. Verhaltenstherapie)
  • Informationen über deinen Versicherungsstatus im Kontext der Therapiesuche

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist grundsätzlich verboten, es sei denn, du hast ausdrücklich eingewilligt. Genau das tust du, wenn du im Anruf-Formular das entsprechende Häkchen setzt.

Deine Einwilligung umfasst:

  • Die temporäre Speicherung deiner Kontaktdaten und deines Therapiebedarfs
  • Die Weitergabe dieser Informationen an die Therapiepraxis während des Anrufs
  • Die Speicherung des Anrufergebnisses (z.B. "Termin vereinbart", "Warteliste")

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist:

  • Anrufdaten: Bis zu 30 Tage nach Abschluss des Anrufs
  • Kontaktdaten: Werden nach erfolgreichem Therapieplatz oder auf Wunsch gelöscht
  • Lokale Daten: Verbleiben in deinem Browser, bis du sie löschst

Deine Rechte

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft, bereits durchgeführte Anrufe bleiben davon unberührt.

Weitere Rechte:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung deiner Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Angemeldete Nutzer können ihre Rechte direkt über unser Self-Service Portal ausüben.


Wer hat Zugriff auf die Daten?

  • KARL: Zur Durchführung und Auswertung des Anrufs
  • ElevenLabs: Unser Dienstleister für die Sprachsynthese (mit Auftragsverarbeitungsvertrag)
  • Die angerufene Praxis: Erhält nur die für die Terminvereinbarung notwendigen Infos

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner Gesundheitsdaten erreichst du uns unter:

E-Mail: karl@mail.online-impressum.de

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum.

Stand: Januar 2025 (in Bearbeitung)